Información general
Este sitio es operado por Veltrix. Al usar el sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos términos.
Servicios
Ofrecemos diseño y desarrollo de landing pages, sitios web, sistemas web a medida, tiendas WooCommerce, diseño UX/UI, SEO y mantenimiento. El alcance exacto de cada proyecto se define en la propuesta aceptada.
Cotizaciones y contratación
- Las propuestas tienen una validez de 15 días calendario.
- El contrato se perfecciona cuando aceptas la propuesta por escrito (correo o WhatsApp) y se recibe el anticipo.
- Los precios de los planes de diseño web, hosting, dominios y facturación electrónica son los publicados en nuestro portal de clientes (se abre en una pestaña nueva) al momento de contratar.
- Los servicios a medida (sistemas, UX/UI, SEO, soporte y desarrollos especiales) se rigen por el precio indicado en tu propuesta.
Precios y pagos
- Los precios se expresan en soles (PEN).
- Salvo que la propuesta diga otra cosa: 50 % de anticipo al aceptar y 50 % a la entrega, antes de la publicación final.
- Emitimos comprobantes de pago electrónicos conforme a la normativa de SUNAT.
- Los planes mensuales (mantenimiento o SEO) se facturan por adelantado cada mes.
Plazos y colaboración
Los plazos comienzan cuando recibimos el anticipo y el material necesario (textos, logotipos, accesos). Los retrasos en la entrega de material o en las aprobaciones amplían los plazos en la misma medida.
Revisiones y cambios
Cada etapa incluye 2 rondas de revisiones. Los cambios que excedan el alcance acordado se cotizan por separado antes de realizarse.
Entrega y aceptación
Tras cada entrega dispones de 5 días hábiles para revisarla. Si no recibimos observaciones en ese plazo, la entrega se considera aceptada.
Propiedad intelectual
- Con el pago total, los diseños y el código desarrollados a medida para ti pasan a ser de tu propiedad.
- Conservamos la titularidad de herramientas, librerías y componentes propios preexistentes; te otorgamos una licencia de uso indefinida para tu proyecto.
- Los componentes de terceros (WordPress, plugins, temas, tipografías, imágenes de stock) se rigen por sus propias licencias.
- Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que acordemos confidencialidad por escrito.
- El contenido de este sitio (textos, diseño, logotipo y código) es © Veltrix. No puede copiarse ni reutilizarse sin autorización. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus titulares.
Garantía y soporte
Incluimos 30 días de garantía desde la entrega para corregir sin costo los errores atribuibles a nuestro trabajo. No cubre cambios de alcance, modificaciones hechas por terceros ni fallos de servicios externos. El mantenimiento continuo se contrata mediante un plan mensual.
Hosting, dominios y servicios de terceros
Recomendamos que el dominio, el hosting y las cuentas de servicios estén a tu nombre. No respondemos por interrupciones, cambios de precio o de condiciones de proveedores externos.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por un proyecto se limita al importe pagado por ese proyecto. No respondemos por daños indirectos o lucro cesante. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa inexcusable ni restringe los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Uso del sitio web
Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad y a no enviarnos contenido ofensivo o datos de terceros sin su autorización.
Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información de tu negocio que nos compartas durante el proyecto y solo la usamos para prestarte el servicio.
Reembolsos y reclamos
Las condiciones de cancelación y devolución están en nuestra Política de Reembolso. Si eres consumidor, puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual o acudir al Indecopi.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi como consumidor.
Modificaciones
Podemos modificar estos términos. Los cambios no afectan a los proyectos ya contratados, que se rigen por la versión vigente al momento de su aceptación.